LEGAL REFERENCE

Bagaimana naga303 menjaga maklumat anda

Kami memahami bahawa kepercayaan bermula dengan kejelasan tentang data peribadi anda. Dasar privasi kami menjelaskan bagaimana kami mengumpul, memproses, dan melindungi maklumat akaun anda semasa anda bermain, mendeposit...

Enkripsi end-to-endKeamanan pembayaran lokalKawalan akses pengguna
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana naga303 menjaga maklumat anda

Skop dasar privasi naga303

Dasar privasi ini terpakai kepada semua pengguna naga303 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, apabila undang-undang tempatan membenarkan akses ke perkhidmatan kami. Kami mengumpul data akaun (nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran) untuk memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta menyediakan sokongan pelanggan. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda

kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data disimpan di pelayan selamat dengan perlindungan berlapis. Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan data anda melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Jalan hubungan untuk soalan privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan untuk akses, pembetulan, atau penghapusan maklumat akaun, hubungi kami melalui saluran yang...

Sokongan E-mel Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh...
Sokongan Dalam Akaun Buka menu bantuan di dalam akaun naga303 anda untuk mengakses sokongan langsung. Pilih kategori...
Penyerahan Permintaan Formal Untuk permintaan akses data atau penghapusan, gunakan borang permintaan rasmi yang tersedia di halaman...
PERLINDUNGAN AMALAN KAMI

Bagaimana kami menguruskan data dan keamanan anda

Keamanan maklumat peribadi anda adalah prioritas utama di setiap peringkat operasi kami. Daripada enkripsi maklumat pembayaran semasa transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, hingga penyimpanan akaun terlindungi dan penyelia akses...

Enkripsi Pembayaran

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow dienkripsi dengan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad atau PIN di pelayan naga303 kami.

Pengawasan Akses Akaun

Anda mengawal kata laluan akaun dan boleh menetapkan soalan keamanan dua-langkah. Kami memantau aktiviti log masuk yang mencurigakan dan akan memberitahu anda segera jika diperlukan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan semasa anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi untuk kepatuhan cukai dan keamanan selama 7 tahun seperti yang diperlukan oleh peraturan tempatan.

Tandatangan Keamanan Kakitangan

Semua kakitangan naga303 yang mengendalikan data peribadi menandatangani perjanjian kerahsiaan. Akses terhad kepada butiran pelanggan dan dipantau untuk mencegah penyalahgunaan atau kebocoran yang tidak sah.

Audit dan Pematuhan

Kami menjalankan audit keamanan dalaman setiap kuartal dan bekerja dengan penyedia pihak ketiga untuk mengesahkan kepatuhan terhadap piawaian perlindungan data di wilayah yang disokong.

Permintaan Data dan Penghapusan

Anda boleh meminta akses lengkap kepada data pribadi anda atau meminta penghapusan dalam mana-mana masa melalui sokongan akaun kami. Kami akan memproses dalam 30 hari sesuai dengan perundangan tempatan.

Jawapan tentang perlindungan data anda di naga303

Ya. Untuk pendaftaran dan kepatuhan peraturan di Malaysia, kami memerlukan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan alamat fizikal. Maklumat ini disimpan dengan enkripsi dan hanya diakses oleh kakitangan yang berwenang untuk memproses deposit, pengeluaran dan sokongan pelanggan.

Semua transaksi pembayaran dienkripsi secara end-to-end. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran e-dompet anda di pelayan naga303. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menangani keamanan maklumat pembayaran anda langsung. Kami hanya menerima pengesahan penyempurnaan transaksi.

Kami menyimpan rekod transaksi, catatan log masuk, dan butiran akaun selama tujuh tahun untuk kepatuhan cukai dan peraturan Malaysia. Data lain boleh diminta untuk penghapusan selepas penutupan. Hubungi sokongan kami untuk permintaan penghapusan yang lebih awal.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi data akaun pribadi anda dengan pemasar luar atau pihak ketiga untuk keuntungan komersial. Data anda dipegang secara ketat dan hanya digunakan untuk operasi akaun, pemprosesan pembayaran, dan sokongan pelanggan.

Log masuk ke akaun anda, buka menu Akaun > Privasi dan Keamanan, dan pilih 'Minta Akses Data' atau 'Minta Penghapusan'. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses dalam 30 hari. Anda boleh juga menghubungi sokongan kami melalui e-mel untuk permintaan rasmi.

Jika kami mengesan log masuk yang tidak dibenarkan atau aktiviti mencurigakan, kami akan mengunci akaun anda serta merta dan menghubungi anda melalui e-mel dan telefon berdaftar. Kami akan memandu anda melalui pengesahan semula identiti sebelum membuka kunci akses.

Ya. Kami menggunakan cookies untuk mempertahankan sesi akaun anda, mengingat pilihan bahasa, dan menganalisis lalu lintas situs untuk meningkatkan pengalaman. Anda boleh mengurus pilihan cookies dalam tetapan penyemak imbas anda. Cookies tidak mencakup data pembayaran pribadi atau maklumat akaun sensitif.